I. Εισαγωγή
1. Ο ιστότοπος https://selida.gr και η διαδικτυακή εφαρμογή Selida (εφεξής «η Selida» ή «η υπηρεσία») ανήκουν στην εταιρεία με επωνυμία «DAMI ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.», με ΑΦΜ 801768860 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 162979503000, που εδρεύει στην Αθήνα, Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 196, 176 71 Αθήνα (εφεξής και χάριν συντομίας «η εταιρεία»). Η εταιρεία προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους παρόντες όρους χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Ακύρωσης, τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να διαβάσει προσεκτικά και να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μόνον εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.
2. Σε περίπτωση διαφωνίας, ο χρήστης παρακαλείται να μην χρησιμοποιήσει τη Selida και να γνωστοποιήσει στην εταιρεία τις παρατηρήσεις του στο hello@selida.gr. Οι παρατηρήσεις καταγράφονται και αξιολογούνται, χωρίς όμως να δεσμεύουν την εταιρεία.
3. Η χρήση της Selida διέπεται από το ελληνικό, ενωσιακό και διεθνές δίκαιο. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, απέχοντας από κάθε ενέργεια που μπορεί να βλάψει τρίτους ή την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας.
II. Δεσμευτικότητα
1. Η αποδοχή των παρόντων όρων γίνεται με την περιήγηση στο selida.gr και, για τις υπηρεσίες μελών, ρητά κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Αν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιον όρο, οφείλει να διακόψει τη χρήση της υπηρεσίας.
2. Αν κάποιος όρος κριθεί ολικά ή μερικά άκυρος ή ανεφάρμοστος, δεν θίγεται το κύρος των υπολοίπων. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από όρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον αρχικό νομικό σκοπό του.
III. Η υπηρεσία
1. Η Selida είναι διαδικτυακή υπηρεσία (SaaS) που βοηθά επιχειρήσεις και επαγγελματίες να δημιουργούν το προφίλ του brand τους, ιστοσελίδες, κείμενα marketing, πλάνα περιεχομένου και chatbot, με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης.
2. Η υπηρεσία παρέχεται μέσω συνδρομής, με δωρεάν εισαγωγικό πακέτο. Το σύνολο των υφιστάμενων και κάθε νέας λειτουργίας υπόκειται στους παρόντες όρους, εκτός αν ρητά προβλέπεται διαφορετικά.
3. Η υπηρεσία βρίσκεται σε φάση beta. Λειτουργίες, όρια και τιμές ενδέχεται να προσαρμοστούν, και ορισμένες δυνατότητες σημειώνονται ως «Σύντομα».
IV. Όροι εγγραφής – Υποχρεώσεις χρήστη
1. Ο χρήστης που εγγράφεται στη Selida οφείλει:
- να είναι άνω των 18 ετών και να ενεργεί για επαγγελματικούς σκοπούς·
- να δηλώνει αληθή, πλήρη και ισχύοντα στοιχεία·
- να ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση για κάθε αλλαγή τους, ώστε να παραμένουν διαρκώς ακριβή.
2. Η εγγραφή ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση του email μέσω του μοναδικού συνδέσμου που αποστέλλεται στη διεύθυνση που ο χρήστης έχει δηλώσει.
3. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη φύλαξη των στοιχείων πρόσβασης και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού του, καθώς και των μελών που προσκαλεί στο workspace του. Οφείλει να ενημερώνει άμεσα την εταιρεία για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας.
4. Η εταιρεία μπορεί να επικοινωνεί με τον χρήστη με ηλεκτρονικά μέσα ή τηλεφωνικά, στα στοιχεία που έχει δηλώσει, για σημαντικές αλλαγές της υπηρεσίας ή του λογαριασμού του.
5. Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής, καθώς και να ζητήσει τη διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων του, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
V. Συνδρομές, credits – Τιμολογιακή πολιτική
1. Οι συνδρομές επί πληρωμή είναι μηνιαίες και ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης, μέχρι να ακυρωθούν.
2. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει μηνιαία credits, τα οποία καταναλώνονται από τις ενέργειες τεχνητής νοημοσύνης. Το κόστος κάθε ενέργειας σε credits εμφανίζεται μέσα στην εφαρμογή. Τα credits του πακέτου ανανεώνονται κάθε μήνα και τα αχρησιμοποίητα δεν μεταφέρονται στην επόμενη περίοδο. Ο χρήστης μπορεί να αγοράσει επιπλέον πακέτα credits (top-up). Τα credits δεν έχουν χρηματική αξία, δεν εξαργυρώνονται σε χρήμα και δεν μεταβιβάζονται.
3. Κατά καιρούς η εταιρεία μπορεί να προσφέρει δοκιμαστικές περιόδους ή προωθητικές τιμές. Η εταιρεία καθορίζει τις προϋποθέσεις τους και μπορεί να τις τροποποιεί ή να τις ανακαλεί, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.
4. Η εταιρεία μπορεί να αναπροσαρμόζει τις τιμές των συνδρομών και των υπηρεσιών της. Κάθε αλλαγή τιμής για υφιστάμενους συνδρομητές ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης, κατόπιν έγκαιρης ενημέρωσης.
VI. Τρόποι πληρωμής – Ασφάλεια συναλλαγών
1. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω του αδειοδοτημένου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η εταιρεία (Worldline, μέσω της πλατφόρμας Cardlink), στην ασφαλή σελίδα πληρωμής του παρόχου. Οι συνδρομές πληρώνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard) και ανανεώνονται με αυτόματη μηνιαία χρέωση της ίδιας κάρτας. Τα πακέτα επιπλέον credits πληρώνονται εφάπαξ, επίσης με κάρτα.
2. Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται αποκλειστικά στη σελίδα του παρόχου πληρωμών· η εταιρεία δεν τα λαμβάνει ούτε τα αποθηκεύει. Με την εισαγωγή τους ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ο νόμιμος δικαιούχος της κάρτας και συναινεί στη χρέωσή της με το ποσό της αγοράς και, για συνδρομές, με τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις κάθε περιόδου μέχρι την ακύρωση.
3. Αν η συναλλαγή απορριφθεί από την εκδούσα τράπεζα (π.χ. υπέρβαση ορίου, υποψία απάτης), η αγορά δεν εκτελείται. Αν αποτύχει η χρέωση ανανέωσης, η εταιρεία μπορεί να επαναλάβει την προσπάθεια και, αν αυτή αποτύχει, να μεταφέρει τον λογαριασμό στο δωρεάν πακέτο.
4. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο, εφόσον ο χρήστης έχει δηλώσει στοιχεία τιμολόγησης), το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά.
5. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία ολοκλήρωσης χρεώσεων που οφείλεται σε υπαιτιότητα του παρόχου πληρωμών ή του παρόχου διαδικτύου του χρήστη, ούτε για μη νόμιμη χρήση καρτών από τρίτους.
VII. Ακύρωση – Δικαίωμα υπαναχώρησης
1. Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Ακύρωσης.
2. Με την εγγραφή σε συνδρομή επί πληρωμή ή την αγορά πακέτου credits, ο χρήστης ζητά και συναινεί ρητά στην άμεση έναρξη παροχής της ψηφιακής υπηρεσίας και αναγνωρίζει ότι, στον βαθμό που ενεργεί ως καταναλωτής, απώλεσε έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης για την περίοδο ή τα credits που έχουν ήδη παρασχεθεί, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως.
VIII. Το περιεχόμενο του χρήστη
1. Οι πηγές που δίνει ο χρήστης (διεύθυνση ιστοσελίδας, αρχεία, εικόνες, λογότυπα, απαντήσεις) και το περιεχόμενο που δημιουργείται για το brand του ανήκουν στον χρήστη. Ο χρήστης παραχωρεί στην εταιρεία μόνο τη μη αποκλειστική άδεια που είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της υπηρεσίας (επεξεργασία, αποθήκευση, φιλοξενία και δημοσίευση όσων εγκρίνει).
2. Ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι έχει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα επί του υλικού που καταχωρεί (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα) και ότι αυτό δεν θίγει δικαιώματα τρίτων. Αναλαμβάνει να καλύψει κάθε ζημία (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων) που τυχόν υποστεί η εταιρεία από αξιώσεις τρίτων σχετικά με το υλικό αυτό.
3. Η εταιρεία δεν κάνει προκαταρκτικό έλεγχο του περιεχομένου, αλλά διατηρεί το δικαίωμα (όχι την υποχρέωση) να αφαιρεί ή να απενεργοποιεί περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή τον νόμο.
IX. Περιεχόμενο τεχνητής νοημοσύνης – Ευθύνη δημοσίευσης
1. Η Selida λειτουργεί με λογική «πρώτα προσχέδιο»: τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς την έγκριση του χρήστη.
2. Το περιεχόμενο που παράγεται από AI ενδέχεται να περιέχει ανακρίβειες ή να μην είναι κατάλληλο για κάθε χρήση, και δεν αποτελεί νομική, φορολογική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να το ελέγχει πριν το εγκρίνει και να διασφαλίζει ότι όσα δημοσιεύει (π.χ. τιμές, προσφορές, ισχυρισμοί, στοιχεία επικοινωνίας) είναι ακριβή, νόμιμα και δεν παραπλανούν το κοινό.
X. Ιστοσελίδες, domains και chatbot του χρήστη
1. Ο χρήστης είναι ο ιδιοκτήτης και υπεύθυνος των ιστοσελίδων και των chatbot που δημοσιεύει μέσω της Selida, καθώς και της συμμόρφωσής τους με τη νομοθεσία που αφορά τη δραστηριότητά του (π.χ. στοιχεία επιχείρησης, ενημέρωση επισκεπτών για τα προσωπικά δεδομένα, απαιτήσεις του κλάδου του).
2. Για τα δεδομένα των επισκεπτών των ιστοσελίδων του, ο χρήστης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η εταιρεία εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό του, σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ και την Πολιτική Απορρήτου.
3. Αν ο χρήστης συνδέσει δικό του domain, παραμένει υπεύθυνος για την καταχώρισή του και την ανανέωσή του στον πάροχο domain.
XI. Αποδεκτή χρήση – Παραβάσεις
1. Απαγορεύεται η χρήση της Selida για:
- παράνομο, παραπλανητικό, δυσφημιστικό ή προσβλητικό περιεχόμενο·
- περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικότητας τρίτων·
- περιεχόμενο που κάνει διακρίσεις με βάση φυλή, χρώμα, εθνική καταγωγή, θρησκεία, φύλο, σεξουαλικό προσανατολισμό, κατάσταση υγείας ή οικογενειακή κατάσταση·
- προώθηση παράνομων ουσιών, ψευδών εγγράφων ή πιστοποιήσεων, ή οποιασδήποτε δραστηριότητας παράνομης κατά το ελληνικό δίκαιο·
- συλλογή προσωπικών δεδομένων τρίτων εν αγνοία τους ή χωρίς νόμιμη βάση·
- απόπειρες παραβίασης, αντίστροφης μηχανικής, μαζικής αυτοματοποιημένης χρήσης ή παράκαμψης των ορίων και των credits της υπηρεσίας.
2. Αν η εταιρεία ενημερωθεί ή διαπιστώσει ότι περιεχόμενο ή χρήση παραβιάζει τους παρόντες όρους, μπορεί, κατά την κρίση της, να αποσύρει το περιεχόμενο, να αναστείλει τη δημοσίευση ιστοσελίδων ή να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου είναι εφικτό. Αν πιστεύετε ότι κάποιο περιεχόμενο που φιλοξενείται μέσω της Selida είναι παράνομο, αναφέρετέ το στο hello@selida.gr.
XII. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας
1. Η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, το σήμα, ο σχεδιασμός, το λογισμικό, τα πρότυπα, τα γραφικά και κάθε άλλο στοιχείο της Selida (πλην του περιεχομένου των χρηστών) ανήκουν αποκλειστικά στην εταιρεία και προστατεύονται από την ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
2. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταπώληση, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτά, πέραν της κανονικής χρήσης της υπηρεσίας, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.
XIII. Λειτουργία υπηρεσιών – Περιορισμός ευθύνης
1. Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η υπηρεσία να παρέχεται απρόσκοπτα, χωρίς όμως να εγγυάται απόλυτη διαθεσιμότητα. Διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά τη λειτουργία της για συντήρηση ή αναβάθμιση, με ενημέρωση όπου είναι εφικτό.
2. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για διακοπές ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε λόγους εκτός του ελέγχου της (π.χ. βλάβες παρόχων τρίτων, κακόβουλες επιθέσεις, ανωτέρα βία), ούτε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών.
3. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο χρήστης για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Ο περιορισμός δεν ισχύει για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια.
XIV. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
Η Selida μπορεί να παραπέμπει ή να συνδέεται με ιστοτόπους και υπηρεσίες τρίτων. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τους όρους τους· ο χρήστης οφείλει να ενημερώνεται για τους όρους των τρίτων αυτών και να απευθύνεται απευθείας σε αυτούς για οποιοδήποτε πρόβλημα.
XV. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών γίνεται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (ΕΕ) 2016/679, τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
XVI. Τροποποιήσεις
Η εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές, οι χρήστες θα ειδοποιούνται μέσω email ή μέσα από την υπηρεσία πριν την εφαρμογή τους. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος τους συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων· αν ο χρήστης διαφωνεί, μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του και να διαγράψει τον λογαριασμό του.
XVII. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία
1. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
2. Για κάθε διαφορά, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στον αρμόδιο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, τον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, τηλ. 210 6460862, www.synigoroskatanaloti.gr).
3. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική επίλυση, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.
XVIII. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους: hello@selida.gr, DAMI ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Λεωφόρος Ανδρέα Συγγρού 196, 176 71 Αθήνα.